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Qualitative Forschung ist die „weichere Vorgehensweise“ im Vergleich zur quantitativen Forschung. Im Mittelpunkt der Untersuchung steht die Sicht der Teilnehmer. Die Vorgehensweise kann während des Forschungsprozess an das Geschehen angepasst werden, es wird induktiv verfahren. Mögliche Methoden sind zum Beispiel das Interview oder Gruppendiskussionen.
Ziel einer qualitativen Forschung ist es, Neues zu entdecken und Hypothesen und Theorien aus dem gewonnenen Material zu entwickeln.